Detectar las necesidades de las mujeres a través de la escucha activa, en un espacio confidencial y seguro, que permita la elaboración de planes y/o protocolos de seguridad, así como brindar información para su posible derivación a los propios servicios del Instituto de la Mujer y/o canalización a la instancia pertinente.
Proporcionar a las mujeres un espacio de escucha activa y contención emocional que facilite la identificación de las violencias presentes en su vida y las secuelas de las mismas, así como la implementación de medidas de seguridad y el reconocimiento de sus recursos personales que promuevan su desarrollo integral.
Brindar un espacio de escucha activa y orientación legal de primera vez a las mujeres que les permita conocer el procedimiento legal que deba iniciar según su situación, con la finalidad que puedan ejercer sus derechos, así como brindar información para su posible derivación a los propios servicios del Instituto de la Mujer y/o canalización a la instancia pertinente.
Es un espacio de resguardo temporal, confidencial, gratuito para las mujeres sus hijas e hijos que requieren seguridad para mantener su vida o su integridad física y mental. El ingreso al refugio es de manera voluntaria, los servicios son completamente gratuitos, entre los servicios que se brindan a las familias se encuentran:
Es un programa del Gobierno Federal que fortalece a los refugios como espacios temporales, multidisciplinarios y seguros para mujeres, sus hijas e hijos en situación de violencia por razones de género. Su objetivo es brindar protección y atención integral y especializada, mediante refugios especializados para mujeres víctimas de violencia de género y sus centros de atención externa.