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¿Cómo podemos ayudarte?

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Si tienes alguna duda sobre Trámites, Servicios, Inspecciones o Visitas domiciliarias, del Municipio de Mérida.
Ponemos a tu disposición el servicio de ORIENTACIÓN a través del Catálogo Municipal de Mérida - CMMERTyS

Visítalo en: merida.gob.mx/catalogomunicipal
Escríbenos y con gusto te contactaremos.

¡Gracias por hacer de Mérida, una mejor ciudad!


Reporta y/o da seguimiento en:

1.- En línea: merida.gob.mx/reporta

2.- Vía telefónica en Ayuntatel al 070 o al (999) 924 40 00 de Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 9:30 p.m., Sábados de 8:30 a.m. a 6:30 p.m., Domingos y días festivos de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.

3.- A través de la app Mérida Movil. Disponible para iOS y Android

Es importante que realices tus reportes en estas plataformas para ofrecerte un folio de atención y seguimiento. Los reportes son confidenciales pero no pueden ser anónimos.

Para mayor información acerca del tratamiento de tu información y de los derechos que puedes hacer valer, consulta aquí el Aviso de Privacidad: merida.gob.mx/avisodirecciones

Ventanillas Únicas

Visita: merida.gob.mx/ventanilla para conocer horarios, ubicación y tipo de trámites que puedes realizar.

Oficinas recaudadoras

Haz clic aquí para conocer los horarios, promociones y ubicaciones.

¿Quieres obtener tu Cartilla Militar?

Visita: merida.gob.mx/cartillamilitar e infórmate de todo lo referente al tema (procesos y más).

¿Quieres obtener tu Constancia de No Registro?

Si eres remiso nacido en Mérida o sus comisarías y tramitarás tu Cartilla en otro municipio del país, haz clic aquí, consulta los requisitos y envía tu documentación al correo: dudas.reclutamiento@merida.gob.mx

Visita y descubre: merida.gob.mx aquí podrás localizar entre otras cosas:

A un funcionario(a) público(a).

Directorio Municipal

Una Dependencia.

Listado de dependencias

Encuentra un evento

Ubica la seccíon de "Entérate" localizada en el menú superior de este sitio.

¿No es nada de lo anterior?

Consulta el Registro Municipal de Regulaciones en: merida.gob.mx/regulaciones y encuentra leyes, acuerdos, manuales, lineamientos, y toda la información referente a este tema, que aplique al municipio de Mérida.

Para agilizar tu búsqueda en dicha plataforma, puedes utilizar los filtros de búsqueda por materia y/o dependencia.

Sobre el pago

1.- En línea a través de merida.gob.mx/predial:
Ubica tu predio, consulta tu adeudo, selecciona pagar, ingresa tus datos de contacto, elige un motor de pagos para realizar la transacción a través de la tarjeta bancaria de tu elección (visa/mastercad), ingresa los datos y listo.
Descarga esta guía para ver el proceso más a detalle.
Importante: Revisa que el correo electrónico que proporciones, tenga espacio para recibir mensajes.

2.- En bancos y tiendas de autoservicio . Necesitarás llevar tu estado de cuenta del impuesto predial impreso, obtenlo en: merida.gob.mx/predial al consultar tu adeudo y seleccionando este método de pago.

3.- En las oficinas recaudadoras, consulta aquí la más cercana.

  • Cheque: Expedido a favor del MUNICIPIO DE MERIDA YUCATAN y deberá estar certificado cuando el importe sea mayor a $5,000.00. En el caso de cheque foráneo deberá estar certificado independientemente del monto.
  • Tarjetas de crédito y/o débito: VISA, Mastercard y Carnet consúltalas aquí
  • Efectivo
  • Transferencias electrónicas: Para llevar a cabo este procedimiento la ciudadanía debe solicitar por correo a tesoreria.spei@merida.gob.mx la línea de captura correspondiente adjuntando su estado de cuenta o la documentación del trámite y/o servicio según corresponda.

3 meses sin intereses, mínimo de $1,000.00:

En pago en línea

  • BBVA, S.A.
  • Banco Nacional de México, S.A. (Banamex)
  • Scotiabank Inverlat, S.A.
  • HSBC
  • Banco Mercantil del Norte, S.A.(Banorte)
  • Santander Mexicano, S.A.
  • Banca Afirme, S.A.B de C.V.
  • Banco del Bajio, S.A.
  • Banca Mifel, S.A.
  • Banco Azteca, S.A.
  • Banco Ahorro FAMSA S.A.
  • Banjercito
  • Banco Regional de Monterrey (Banregio)
  • Banco Falabella
  • Banco Inbursa, S.A.
  • lnvex
  • Premium Card Liverpool

En las oficinas recaudadoras

  • BBVA, S.A.
  • Banamex

En oficinas recaudadoras solamente proporcionar cualquiera de lo siguiente: la dirección del predio, tablaje, folio catastral o el nombre del propietario.

Para pagos en línea, ubicar el predio, utilizar el navegador Chrome, Firefox o Edge, activar las ventanas emergentes, tener a la mano los datos de tu tarjeta bancaria y correo electrónico para enviarte el recibo electrónico de tu predio.

En el portal de merida.gob.mx/predial sólo se pueden consultar los predios que pertenecen al Municipio de Mérida y sus comisarías. Utilice los diferentes métodos de búsqueda: dirección, tablaje, folio predial o sección y manzana. De igual manera puede comunicarse al área de Asistencia al Contribuyente de la Dirección de Finanzas y Tesorería Municipal para que le podamos apoyar:

Asistencia al Contribuyente

En ocasiones, el proveedor de correo electrónico envía sus correos a otras bandejas de entrada que no son la principal, como puede ser “elementos no deseados”, “notificaciones”, etc. Por favor realice una búsqueda en su correo electrónico usando la frase “Pago de Impuesto predial”. Si los resultados no fueran satisfactorios, puedes recuperar tu recibo en el siguiente sitio: Recibo Oficial Electrónico.

Por favor accede a merida.gob.mx/predial, elige una búsqueda de predio e ingresa los datos. De la lista de coincidencias que la plataforma te mostrará, selecciona tu predio y haz clic en el botón debajo del listado “Consulta tu adeudo”. A continuación, la plataforma te mostrará el desglose y el pago anualizado. Descarga esta guía, aquí te decimos cómo.

Facturación y otros

Es muy probable que no se haya realizado el traslado de dominio o cambio de nombre de la persona propietaria ante el Catastro Municipal. En el siguiente enlace podrá consultar la información para realizar el trámite de Traslado de Dominio haz clic aquí.

No existen copias de recibo, es un trámite y se llama: : "Expedición de duplicado de recibo oficial" para obtenerlo tiene que acudir a cualquier Ventanilla Única Municipal y solicitarlo, tiene un costo de $ 57.00 pesos (precio vigente hasta enero 2026) y el trámite se entregará de manera inmediata. Conocer más sobre el trámite Haz clic aquí
En el siguiente enlace podrá consultar los horarios y ubicaciones de las Ventanillas Municipales: merida.gob.mx/ventanilla

Puede solicitarlo en cualquier Ventanilla Única Municipal, tiene un costo de $ 113.00 pesos (precio vigente hasta enero 2026) y el trámite es inmediato si se trata de predial base valor catastral.
En el siguiente enlace podrá consultar los horarios y ubicaciones de las Ventanillas Municipales: merida.gob.mx/ventanilla
Conoce más información de este trámite haz clic aquí

Para obtener la factura o comprobante CFDI deberá ingresar al portal: merida.gob.mx/facturacionelectronica donde deberá ingresar los 18 dígitos que aparecen en el código de barras de su recibo oficial y los datos contenidos en su constancia de situación fiscal.

Haz clic aquí, para conocer el proceso y requisitos

Haz clic aquí, para realizar el trámite en línea

Apoyos

Sí. Durante los primeros tres meses del año(enero, febrero o marzo) podrás acceder a merida.gob.mx/predial, elige una búsqueda de predio e ingresa los datos. De la lista de coincidencias que la plataforma te mostrará, selecciona tu predio y haz clic en el botón debajo del listado “Consulta tu adeudo”. A continuación, la plataforma te mostrará la información de tu predial, haz clic en “pagar en línea” para obtener tu recibo. No se te pedirán datos de pago.

Consulta más información sobre el Programa de Estímulo para Jubilados, Pensionados, Personas Adultas Mayores y Personas con Discapacidad respecto del pago del Impuesto Predial, para el año 2025. Infórmate aquí

Si. Si ya estás dado de alta en un apoyo de predial, puedes acceder a la plataforma merida.gob.mx/predial y realizar tu pago. La plataforma detectará el apoyo al que estas inscrito.


Solicita más información por Mensajes vía WhatsApp:
Atención: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Ir al WhatsApp

(Únicamente mensajes de texto)

Este tradicional evento forma parte del Festival de las Ánimas que inicia este 24 de octubre para finalizar el 2 de noviembre. Mantente atento y consulta la información, convocatorias y cartelera de eventos en: merida.gob.mx/animas

Te invitamos a estar al tanto del sitio web: merida.gob.mx/carnaval donde se publicarán convocatorias, avisos y demás, referentes al tema. Mientras tanto, consulta la cartelera de eventos previos y disfrútalos con toda tu familia.

  • Las inscripciones y entrega de fichas para audición han concluido.

  • Inicio de clases: 4 de septiembre

  • Cursos y disciplinas: Jarana, Folclore Regional, Danza Contemporánea, Jazz, Española, Tap, Mexicana, Iniciación a la Danza y Grupo de inducción vocacional a la danza

Para conocer horarios, cuotas, edades y requisitos:

Consulta el cartel
  • Las inscripciones han finalizado. Mas información al teléfono: (999) 942 00 00 Ext. 83762 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

  • Taller de Lengua Maya (Mayores de 15 años)

  • Intérprete de Lengua Maya (Validez de la SEGEY)

  • Talleres Infantiles

Descarga aquí el cartel
  • Este martes 10 de octubre, en punto de las 4:00 p.m. regístrate al curso vía Zoom: "Mi Primer Crédito", donde se abordará el tema "Modelo de Negocio" Inscríbete en: merida.gob.mx/emprendedores

  • El programa consiste en otorgar un crédito a toda persona física que presente un proyecto viable de carácter comercial o de prestación de servicios profesionales y que se encuentre registrada ante el servicio de administración tributaria (SAT) y que se lleve a cabo en el municipio de Mérida, Yucatán, el monto va desde los $1,000.00 hasta los $ 50,000.00 pesos con un plazo de pago de 2 años, a una tasa de interés del 0%

  • Solicítalo en el Departamento de Micromer:
    Atención: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
    Dirección: Calle 59 No. 432 por 50 y 52, Barrio de la Mejorada, Col. Centro.

    Ver ubicación


    Solicita información al Departamento de Micromer:
    Atención: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
    Teléfono: (999) 928 69 77 Ext. 81515 y 81565
    Mensajes vía WhatsApp: Ir al WhatsApp (Únicamente mensajes de texto) llamar

  • Consulta requisitos y más las 24 horas, a través de la web: www.merida.gob.mx/micromer

  • Día de la carrera: 7 de enero del 2024

  • Inscripciones:

    • En línea a través de la página web: https://asdeporte.com/

    • Presencial: Del 11 de julio 2023 al 6 de enero del 2024,
      de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 4:00 p.m. a 8:00 p.m.
      Unidad Deportiva Francisco de Montejo
      Calle 30 x 33, Fco. De Montejo, Mérida, Yuc. Mex.

      Ver ubicación
  • Consulta la convocatoria, categorías y más las 24 horas, a través de la web: www.merida.gob.mx/marathon

  • Más información:
    De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
    al teléfono: (999) 942 00 00 Ext. 81860

  • Crédito de Mujer a Mujer

  • Dirigido a mujeres que se autoemplean mayores de 18 años de Mérida y sus comisarías.
    Recepción de documentos: 23 sep - 23 oct 2024

    Consulta los requisitos y documentación en: www.merida.gob.mx/creditodemujeramujer

    - Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
    - Dudas al número telefónico: (999)9246962 Ext. 81819 y 81812

¿Tienes conocimiento básico en técnica de bordado en punto de cruz? ¡Inscríbete a este programa del 6 de octubre al 3 de noviembre, mejora tus habilidades y obtén mayores ingresos!

Requisitos:

  • Mujer de 25 años de edad en adelante.

  • Conocimiento básico en cualquier técnica de bordado y tejido.

  • Residir en el municipio de Mérida o sus comisarías.

  • Ingreso familiar mensual, menor o igual a $6,000.00 mensuales.

  • Un número de contacto telefónico y referencias de su domicilio.

  • Copias de lo siguiente:

    • Clave Única de Registro de Población (CURP)

    • Comprobante domiciliario (vigencia no mayor a 3 meses).

    • Comprobante de ingresos expedido por su Jefa o Jefe.
      (Si no tienes, llena el formato de constancia de ingresos proporcionado en las Instalaciones del DIF Municipal Calle 64 No. 541 entre 65 y 67, Col. Centro. ).

    • Copia de tu credencial de elector vigente (INE) o Certificado de Vecindad emitido por el Ayuntamiento de Mérida (2 días hábiles).
      Consulta aquí ficha de este trámite

Inicio del curso enero 2023

Mas información en: www.merida.gob.mx/dif

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Si la información que necesitas obtener es sobre algún trámite o servicio, por favor envía tus inquietudes a través del CMMERTYS Catálogo Municipal, para que recibas atención directa del área responsable del trámite o servicio en cuestión.

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Aviso

16 de septiembre, día inhábil.

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Horarios de atención

AVISO IMPORTANTE

El día 5 de mayo, el Módulo de Atención Ciudadana, los servicios de
Chat Ciudadano y Orientación Ciudadana en Línea no laborarán.
Ayuntatel tendrá horarios especiales, consúltalos aquí.

Presencial

Módulo de atención ciudadana

De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Bajos del Palacio Municipal

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En línea

En esta web

A través de correo electrónico,
de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Chat ciudadano

De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.

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La información recibida después del horario mencionado o en días feriados, se tendrá por recibida al día hábil siguiente.

Telefónica

Ayuntatel al 070 o (999) 924.4000

De lunes a viernes de 7:30 a.m. a 9:30 p.m. Sábados de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
Domingos y días festivos de
8:30 a.m. a 1:30 p.m.

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