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Preguntas Frecuentes
 
¿Dónde puedo encontrar el Libro "Mérida de puertas abiertas... Polo de encuentros"?
Encuéntralo en el sitio web de Turismo: www.merida.gob.mx/turismo o accede aquí. Este libro se encuentra en el idioma español e inglés
 
¿Dónde puede encontrar el libro "Mérida, Momento y Oportunidad"?
Encuéntralo en el sitio web de Desarrollo Económico: www.merida.gob.mx/negocios. Este libro se encuentra en el idioma español e inglés.
 
¿Cuál es el horario de Atencion Ciudadana?
El horario es: De lunes a viernes de 7:30 a.m. a 10:30 p.m., sábados de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. y domingos de 8:30 a.m. a 3:30 p.m.
 
¿Por qué cuando me doy de alta en la bolsa de trabajo no puedo ver los datos de las empresas involucradas?
Por cuestiones de confidencialidad no se encuentra en la página los datos de la empresa, lo que se puede realizar para darle continuidad a la solicitud es acudir al Departamento de Fomento al Empleo y Capacitación ubicado en la Calle 59 No. 432 entre 50 y 52, Centro. Frente al Parque de la Mejorada o comunicarse a los teléfonos. 928 69 77 y 928 19 66 extensión 81529, donde le proporcionarán más información de la vacante de su interés.
 
Me gustaría saber cuáles son las actividades culturales que el Ayuntamiento de Mérida tiene programadas
Solo tienes que visitar el siguiente link www.merida.gob.mx/capitalcultural, en el cual se proporcionan los eventos relacionados con la cultura y el Ayuntamiento de Mérida.
 
Quisiera obtener información sobre el trámite de mi cartilla del Servicio Militar Nacional
Aquí tienes dos opciones: 1.- visitar www.merida.gob.mx y acceder al apartado Servicio Militar. 2.- acudir a las oficinas de la Junta Municipal de Reclutamiento, ubicadas en la calle 62 número 445 entre 51 y 53, Centro. De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
 
Visitaremos Mérida y me gustaría que nos indicaran hoteles para hospedaje y actividades para realizar.
Para información sobre hospedaje, transporte, compras, restaurantes y más servicios puedes ingresar al sitio www.merida.gob.mx/turismo en donde podrás encontrar toda la información que se necesitas para visitar esta "Ciudad Blanca".
 

¿Qué trámite necesito hacer para abrir un negocio?
El primer trámite que necesita realizar es el de la factibilidad de uso del suelo, es el documento que otorga la Dirección de Desarrollo Urbano, a solicitud de la parte interesada y en el cual se informa si el uso o destino que se pretende dar al predio o inmueble es compatible con lo establecido en el programa y con las leyes, el reglamento, otros reglamentos y normas aplicables.

El trámite mencionado se puede realizar en las oficinas ubicadas en las siguientes direcciones:

Edificio de Desarrollo Urbano: Avenida 128 s/n entre 67a y 67b Fracc. Yucalpetén
Edificio de Catastro: Calle 65 No. 503 entre 60 y 62 Colonia Centro
Edificio de Finanzas: Calle 62 No. 494 entre 59 y 61 Colonia Centro
Registro Público de la Propiedad: Calle 90 entre 61 y 63 Colonia Bojórquez
Plaza México: Calle 20 s/n por 25 Colonia México
Plaza Oriente / Plaza Fiesta

 
¿Cómo puedo realizar un reporte?
Para realizar un reporte puede utilizar diferentes medios tales como:
1.- A través de Ayuntatel al teléfono 924 40 00
2.- Mediante el chat de orientación ciudadana que se encuentra en www.merida.gob.mx con un asesor.
3.- En línea a través de www.merida.gob.mx/atencionciudadana
4.- También puede mandar un mensaje de texto desde su celular al 9991 29 59 59 con la palabra bache más la ubicación del mismo.
5.- Puedes presentarte también en la ventanilla de Atención Ciudadana que se encuentra en las oficinas del Palacio Municipal ubicado en la Calle 62 entre 61 y 63, Centro.
 
No me puedo conectar al Parque en Línea, ¿Qué hago?
Primero debes verificar que el lugar donde te encuentres cubra el área del parque ya que el hecho de alejarse un poco podría ocasionar que la señal se pierda. Si aún tiene el mismo problema verifique que su wireless se encuentre encendido y que esté conectado a la red "parqueenlinea". Por último verifique en su panel de control que la red inalámbrica esté habilitada e intente de nuevo conectarse a Parque en Línea. En caso de que el problema no se resuelva, comuníquese con nosotros al teléfono 942 00 00 extensión 80208 y 80209, para que un asesor le ayude a solucionarlo.
 
Necesito información sobre panteones (cementerios)
Puede encontrar información sobre este tema en el Departamento de Panteones de la Dirección de Servicios Públicos Municipales al teléfono 942 00 00 extensión 85250 o en el sitio de Trámites y Servicios www.merida.gob.mx/tramites en donde se indica como puede obtener los siguientes documentos:
1.- Título de Derecho de Uso de Bóveda.
2.- Comprobante de Inhumación.
3.- Duplicado del Comprobante de Inhumación.
4.- Certificación de Título.
 

¿Cómo puedo pagar mi predial si vivo fuera?
En el Ayuntamiento de Mérida existe el sistema de pago en línea en www.merida.gob.mx/carrito y desde esta dirección puedes realizar tus pagos desde cualquier parte de México y el mundo.