35.-	Mecanismo de atención ciudadana (Actualizado al mes de mayo de 2014) Se revisa la impresión, publicación, difusión y comunicación de los trámites donde suelen presentarse malas prácticas o corrupción hormiga. La falta de información sobre los trámites municipales y los requisitos para solicitar servicios puede ocasionar que el ciudadano caiga preso en intentos de sobornos o bien que solicite al empleado municipal “favores” para no cubrir algún requisito.
36.-	Oficina, módulo o mecanismo de acceso a la información pública (Actualizado al mes de mayo de 2014) Instrumentos y mecanismos que facilitan al ciudadano satisfacer alguna queja, denuncia y/o necesidad dirigida a la autoridad municipal.
37.-	Reglamentos de formación y/o de operación aprobados por el Cabildo (Actualizado al mes de mayo de 2014) Sitio dispuesto para que el gobierno municipal reciba, tramite y se encargue de entregar respuesta a las solicitudes de información realizadas por los ciudadanos.